Une pratique construite sur le terrain
L’expérience repose sur des environnements internationaux, des utilisateurs exigeants et une même constante : sécuriser le service par la méthode, la documentation et la traçabilité.
Environnements et missions
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Roche France
Support informatique de proximité et VIP, Windows, macOS, ServiceNow et salles de réunion.
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Marelli
Ingénierie informatique senior, salle serveurs, support international, SCCM, PowerShell et documentation.
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Anaplan
Support Mac et PC, visioconférence, gestion des accès et cycle de vie des équipements.
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Helpline / SI-nerGIE
Knowledge Management pour Framatome et Orano, audit de plus de 2 000 procédures et migration SharePoint vers ServiceNow.
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Accor HQ
Création, pilotage, normalisation et migration de 400 procédures.
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Société Générale UK
Support Mac, Windows et Linux, comptes, droits et bureautique.
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Caisse des Dépôts
Support d’un environnement de 6 000 utilisateurs et modernisation des procédures techniques.
Missions de renfort opérationnel (backfill)
AMGEN · TEVA Santé · Air Canada · Axalta · Burberry
Remplacements temporaires sur des postes internes, avec prise en charge du périmètre existant et maintien du niveau de service.
Membre de jury d’un titre professionnel
Au-delà des missions, une reconnaissance institutionnelle : la validation, en jury, de candidats au titre professionnel concerné du ministère du Travail.
Juré professionnel habilité par la DRIEETS
Membre de jury habilité par la DRIEETS Île-de-France pour le titre professionnel Technicien Informatique de Proximité et ses certificats de compétences professionnelles (CCP), délivrés par le ministère du Travail.
- TIP Technicien Informatique de Proximité
- Validité Habilitation vérifiée jusqu’au 31 août 2030
Être habilité comme juré professionnel suppose d’évaluer des candidats sur pièces et en situation, selon un référentiel qui n’est pas le sien, et de justifier chaque décision. C’est la même discipline que celle qui structure la MVDG : un critère, une preuve, un constat rattachable.
Le titre actuellement publié couvre le poste de travail, les services de proximité et l’accompagnement de l’utilisateur. Une habilitation arrivée à échéance n’est pas présentée comme active sans justificatif de prolongation vérifié.
Environnements professionnels
Les organisations ci-dessous correspondent à des environnements dans lesquels des missions ont été réalisées. Elles sont citées à titre d’expérience professionnelle, sans lien de partenariat ni de représentation.
- Roche France
- AMGEN
- TEVA Santé
- Air Canada
- Axalta
- Burberry
- Marelli
- Anaplan
- Accor HQ
- Société Générale UK
- Caisse des Dépôts
- Framatome
- Orano
Un besoin technique, documentaire ou de gouvernance IA ?
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- le périmètre concerné
- vos contraintes (délai, outils, environnement, confidentialité)
- les risques déjà identifiés
- le résultat attendu